Erklæring om informasjonskapsler
Sist oppdatert: 7. mai 2026
1. Hva er en informasjonskapsel?
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som et nettsted lagrer på enheten din når du besøker det. Informasjonskapsler brukes for å få nettsteder til å fungere, til å fungere mer effektivt, og for å gi informasjon til eierne av nettstedet. Lignende teknologier — som localStorage, sessionStorage og sporingspiksler — omfattes av denne erklæringen når de brukes til tilsvarende formål.
2. Rettslig grunnlag
I henhold til ekomloven § 2-7b og GDPR kan vi lagre informasjonskapsler på enheten din kun dersom de er strengt nødvendige for å levere tjenesten. For alle andre informasjonskapsler innhenter vi samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ved å bruke valgene beskrevet i punkt 6.
3. Informasjonskapsler i Sam-dashbordet
Det innloggede dashbordet på viasam.app bruker kun informasjonskapsler som er strengt nødvendige for at tjenesten skal fungere:
| Kapsel | Formål | Kategori | Varighet |
|---|---|---|---|
| sam_session | Holder den innloggede økten din i live. | Strengt nødvendig | Økt / 120 min inaktivitet |
| XSRF-TOKEN | Beskyttelse mot kryss-side-forfalskning (CSRF). | Strengt nødvendig | Økt |
| cf_clearance / __cf_bm | Cloudflare botbeskyttelse (Turnstile) på innlogging og registrering. | Strengt nødvendig | 30 minutter |
| remember_web_* | Valgfri "husk meg"-token. Settes kun dersom du krysser av i innloggingsskjemaet. | Funksjonell | 5 år |
Vi benytter ikke reklame, sporing eller tredjeparts analyseverktøy i dashbordet.
4. Sam-widgeten på kundens nettsted
Sam-chatwidgeten som du bygger inn på ditt eget nettsted setter ingen informasjonskapsler som standard. For å bevare samtaler mellom sidelastinger bruker widgeten localStorage i besøkendes nettleser til å lagre:
- En anonym samtale-ID (UUID) — ingen personopplysninger
- Siste åpen/lukket-tilstand for widgeten
- Besøkendes valgte språk, hvis aktuelt
Disse dataene blir værende på besøkendes enhet og brukes ikke til sporing på tvers av nettsteder. Som nettstedseier er du ansvarlig for å informere om bruken av widgeten i ditt eget cookie-banner dersom det kreves i din jurisdiksjon.
5. Tredjepartskapsler
Enkelte sider i tjenesten laster ressurser fra tredjeparter, som kan sette egne informasjonskapsler:
6. Slik styrer du informasjonskapsler
Du kan styre informasjonskapsler på følgende måter:
- Nettleserinnstillinger. Alle store nettlesere lar deg blokkere, slette eller bli varslet om informasjonskapsler. Se hjelpesidene til nettleseren din for instruksjoner.
- Strengt nødvendige informasjonskapsler. Disse kan ikke deaktiveres, fordi tjenesten ikke kan fungere uten dem. Blokkerer du dem, vil du ikke kunne logge inn.
- "Husk meg". La være å krysse av i innloggingsskjemaet, eller logg ut, for å fjerne den langvarige autentiseringskapselen.
7. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på viasam.app/cookies. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller varsling i applikasjonen.
8. Kontakt
For spørsmål om informasjonskapsler eller denne erklæringen: